회사명(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : <예) (주) OOO 카드>
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : <예) 이벤트 공동개최 등 업무제휴 및 제휴 신용카드 발급>
- 제공하는 개인정보 항목 : <예) 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 카드결제계좌정보>
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : <예) 신용카드 발급계약에 따른 거래기간동안>
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁받는 자 (수탁자) : (주)아임웹
- 위탁하는 업무의 내용 : 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 앱 서비스, 마케팅 서비스 및 부가, 제휴서비스 제공 및 알림톡, 친구톡, 문자메시지 발송대행 서비스 등
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO PG
- 위탁하는 업무의 내용 : 결제 및 에스크로 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO 택배
- 위탁하는 업무의 내용 : 상품 배송 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO 고객센터
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객상담 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO
- 위탁하는 업무의 내용 : 본인확인 업무
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호>
선택항목 : <예) 결혼 여부, 관심 분야>
2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보>
선택항목 : <관심분야, 과거 구매내역>
3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : OOO
직책 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : OOO 팀
담당자 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제 1조 (목적)
본 제공약관은 피자유학이 주관하는 피자어학원 어학연수(이하 어학연수)의 참가와 관련하여 피자유학과
학생이름:___________(이하 ‘참가자’), 보호자이름:____________ 참가자의 친권자 또는 양육권자(이하 ‘보호자’)간의 신청, 참가, 조건 등 제반 사항을 규정하는데 목적이 있습니다.
제 2 조 (피자유학의 의무)
① 피자유학은 참가자에게 안전하고 만족스러운 어학연수를 제공하기 위하여 신의와 성실을 다하여 어학연수를 운영합니다.
② 피자유학은 해외 현지의 학교, 교육시설, 숙소제공 기관 등과 유기적으로 협력하여 원활한 어학연수를 운영합니다.
③ 피자유학은 어학연수 기간 중 최선을 다해 참가자의 안전과 질서유지를 도모합니다.
제 3 조 (참가자 및 보호자의 의무)
① 어학연수가 진행되는 해외 현지는 다양한 인종, 언어, 종교 등이 있으므로 참가자와 보호자는 인종차별, 문화비하 등 경솔한 언행을 삼가하여야 합니다.
② 참가자는 안전하고 즐거운 어학연수를 위하여 참가자 간 화합도모 및 피자유학의 관리 및 질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.
③ 참가자는 안전하고 즐거운 어학연수를 위하여 안전, 건강 및 폭력예방 등에 관한 피자유학의 수칙을 준수하여야 합니다.
④ 참가자는 어학연수 기간 중 인솔교사 등 피자유학이 지정한 관리자의 지시에 충실히 따라야 하고, 관리자의 지시 불이행,
미협조 등으로 발생되는 모든 문제는 참가자 및 보호자의 책임입니다.
⑤ 보호자는 참가자의 신체적, 정신적 건강 상태가 캠프 참가에 적합하지 않을 경우 사전 피자유학에 통보 하여야 하고, 피자유학의 판단으로 참가자의 신청은 거부될 수 있습니다. 건강상태에 대한 보호자의 미통보로 인해 발생한 모든 문제는 참가자 및 보호자의 책임입니다.
⑥ 보호자는 참가자가 원만한 단체생활 및 대인관계에 장애가 있는 경우, 해외 생활에 부정적이거나 장애가 있는 경우, 거칠고 과격한 행동을 보이는 경우 등 해외 캠프 활동 및 생활에 장애가 있는 경우, 학교, 경찰서, 법원 등 기관으로부터 경고 및 처분 등을 받은 경우 사전에 피자유학에 통보하여야 하고, 피자유학의 판단으로 참가자의 신청은 거부될 수 있습니다. 활동 및 생활에 대한 보호자의 미통보로 인해 발생한 모든 문제는 참가자 및 보호자의 책임입니다.
제 4 조 (계약의 구성)
어학연수와 관련한 피자유학과 참가자 및 보호자 간 계약은 참가신청서, 본 제공약관, 안전, 건강, 폭력예방 등에 관한 수칙 및 동의서, 어학연수일정표(또는 어학연수설명서)로 구성됩니다.
제 5 조 (안전정보 제공 및 계약서 등 교부)
피자유학은 본 제공약관을 카카오톡, 전자메일 또는 등기로 교부합니다.
제 6 조 (계약 및 약관 등 교부 간주)
다음 각 호의 경우 제공약관 및 어학연수일정표(또는 어학연수설명서)가 교부된 것으로 간주합니다.
① 참가자 또는 보호자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 참가신청, 제공약관 및 어학연수일정표(또는 어학연수설명서)의 내용에 동의하고 어학연수 계약의 체결을 신청하고, 피자유학이 카카오톡, 전자정보망 내지 이메일 등의 기계적 장치 등을 이용하여 참가자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
② 피자유학이 온라인 등 장치를 이용하여 제공한 참가신청서, 제공약관 및 어학연수일정표(또는 어학연수설명서)의 내용에 대하여 참가자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부하고 피자유학이 카카오톡, 전자정보망 내지 이메일 등의 기계적 장치 등을 이용하여 참가자 또는 보호자에게 승낙의 의사를 통지한 경우
제 7 조 (계약 체결 등)
① 어학연수 참여를 위한 계약은 참가자 또는 보호자가 참가신청서를 제출하고 계약금(참가비용의 10%-25%)을 납부한 시점을 기준으로 합니다.
② 보호자 중 1인이 계약금을 납부한 경우 보호자 전원이 참가자의 캠프 참가 및 본 제공약관에 동의한 것으로 간주합니다.
③ 위 제 1항의 계약금은 교육기관 예약, 어학연수 숙소 예약 및 어학연수 일정 예약, 항공권 좌석 확보 등을 위해 소요되는 비용이며, 어학연수 출국일 기준 63일 전 취소 시에는 계약금과 참가비 전액 환불됩니다.
제 8 조 (계약체결의 거절 등)
① 피자유학은 참가자 및 보호자에게 제1호 각호에 해당하는 사유가 있을 경우에는 계약을 거절할 수 있습니다.
가) 다른 참가자의 안전을 위해 하거나 인종차별 발언 등으로 어학연수의 질서유지 및 운영에 지장이 예상될 때
나) 질병 기타 사유로 어학연수 활동 및 해외 체류가 어렵다고 예상될 때
다) 보호자 및 참가자가 피자유학의 다른 참가자 및 관계자들에게 폭언, 폭행, 그 밖에 적정 범위를 벗어난 신체적, 정신적 고통을 유발하는 행위를 할 때
라) 보호자 및 참가자가 안전, 건강, 폭력예방 교육 등에 참가하지 않거나 관련 수칙 숙지 및 준수에 동의하지 않을 때
② 피자유학은 참가자 및 보호자가 계약금을 납부한 후에도 어학연수 출발 전 위 제1호 각호의 사유를 발견하였을 경우 계약을 해지할 수 있고, 아래 제14조의 환불 규정에 따라 환불하며 별도의 손해배상액은 지급하지 아니합니다.
제 9 조 (계약 체결 시 주의사항)
참가자 및 보호자가 온라인·오프라인을 통해 피자유학의 어학연수 및 어학연수 참여를 위한 계약을 체결할 경우 아래 각 호의 사항에 유의하여야 하고, 유의사항 미 숙지 및 미 준수로 발생한 문제는 참가자와 보호자의 책임과 부담으로 합니다.
① 필요서류 및 여권정보: 참가자의 영문이름, 만료일, 여권번호 등에 정확한 정보 제공 및 기재
② 필수 확인사항
가) 여권의 유효기간: 출국일로부터 6개월 이상 남아있어야 합니다.
나) 참가자의 이름이 여권상의 이름(영문, 한글)과 일치하여야 합니다.
다) 유류세 및 현지 환율의 변동 등에 따라 참가비는 변동될 수 있습니다.
라) 항공 예약이나 숙박을 취소할 경우 해당 숙소나 항공사 규정에 취소수수료가 발생될 수 있습니다.
제 10 조 (참가비)
어학연수 참가비는 다음 각 호가 포함됩니다.
① 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준, 포함되지 않은 상품의 경우 제외)
② 현지 교육기관의 교육비, 활동비 및 현지 제세공과금
③ 공항, 역, 부두와 호텔 사이 등 송영버스 요금
④ 숙박(홈스테이 또는 기숙사)요금 및 식사 요금
⑤ 관리자경비 및 수당
⑥ 여행 중 필요한 각종세금
⑦ 국내외 공항, 항만세
⑧ 관광진흥개발기금
⑨ 기타 개별 계약에 따른 비용
제 11 조 (참가비의 완납 등)
참가자 및 보호자 다음과 같이 참가비를 완납하여야 합니다.
① 어학연수 30일 이전의 예약의 경우
가) 참가비는 위 제 7조의 계약금 입금 후 최대 3회 분할납부가 가능하되 어학연수 출발 28일 전까지 완납하여야 합니다.
나) 참가비의 지급은 계좌이체 또는 카드결제의 방법으로 지급하여야 합니다.
다) 원활한 어학연수일정을 위하여 캠프 출발 28일전 미납금액 관련 연락이 이루어집니다. 어학연수 출발 1주일 전까지 미납금액이 있을 시 어학연수 참가가 취소되고 이 경우 본 약관의 환불규정에 의해 환불됩니다
② 어학연수 출발일로부터 30일이 남지 않은 예약의 경우
가) 계약금 납입 일정 및 요금에 대한 안내를 받은 일로부터 3일 이내 잔금을 완납하여야 합니다. 어학연수 출발일로부터 14일 이내에는 예약 및 진행이 불가능할 수 있으니 전화로 문의하여야 합니다.
나) 개인적 사유에 의한 어학연수 참가국, 일정 등의 변경은 불가하고, 일정 변경을 원할 경우에는 해당 어학연수 참가를 취소한 후 본 제공약관의 환불 규정에 따라 환불 받은 후 재신청하여야 합니다.
다) 피자유학은 항공사에 따른 항공의 지연착, 현지교통사정에 따른 교통편의 지연착, 항공사 부주의에 따른 여행자 수하물의 유실 등 해외교육 또는 그 관계인에 의해 발생하지 아니한 문제에 관해 책임이 없습니다.
제 12 조 (어학연수 프로그램 등)
① 참가자와 보호자는 어학연수 출발 전 어학연수 일정이나 관련 수칙 등을 숙지하여야 합니다.
② 어학연수프로그램 중 교육 프로그램은 현지 체험 프로그램의 일환이므로 대한민국 교육 관련법에 의해 규율되지 아니하고 참가자와 보호자는 이를 충분히 알고 있습니다.
③ 참가자의 태도 불량, 수업참여 저조 등 불성실한 태도로 인해 수료증이 미 발급 될 수 있고 중도 귀국 조치될 수 있습니다.
④ 날씨 등 현지 사정에 따라 캠프 일정이나 장소가 변경 혹은 취소 될 수 있습니다. 또한, 현지 사정에 의하여 캠프 프로그램 및 구성이 변동될 수 있습니다. 이에 따른, 별도의 환불은 불가합니다.
제 13 조 (수칙의 준수 등)
① 피자유학은 현지 국가나 학교의 방침에 따라 안전, 건강, 폭력예방 등에 관한 수칙을 제정 및 실행할 수 있고 참가자와 보호자는 피자유학이 제시한 수칙을 반드시 준수하여야 하고 피자유학이 지정한 관리자의 지시와 통제에 따라야 합니다.
② 수칙의 미숙지 또는 미준수로 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 참가자 및 보호자에게 있고 그와 관련한 모든 사건사고에 대해 피자유학에 어떠한 이의, 청구, 민원, 배상 등을 요구하거나 소송을 제기하지 않음에 동의합니다.
③ 참가자와 보호자는 안전, 폭력, 건강 등과 관련하여 피자유학은 현지에서 적절한 조사, 조치 등을 할 수 있음에 동의합니다.
④ 참가자와 보호자는 수칙의 미준수로 인해 발생한 모든 손해에 대해 전액 배상합니다.
⑤ 어학연수기간내 발생한 폭력사고와 관련하여, 피자유학은 조사 결과에 따라 양 참가자 및 보호자 간 원만한 해결을 위해 중재나 화해의 노력을 할 수 있습니다.
제 14 조 (항공사, 현지 학교, 숙소 등의 배정 등)
① 항공사는 각 어학연수 일정에 따라 해외교육이 선정, 배정하므로 참가자 및 보호자는 이에 대해 이의를 제기하지 아니합니다. 해당 항공사의 이용약관 및 규정에 따라 항공요금의 변경이 발생할 수 있고 이에 따른 증액이나 환불 등은 해당 항공사의 약관 및 규정에 따릅니다. 비행기 연착 및 화물 지연 등과 같이 해당 항공사의 과실에 의하여 발생한 참가자의 손해와 관련하여 피자유학은 책임이 없습니다.
② 현지 학교, 학년, 반 등에 대한 배정은 현지 교육기관이 성별, 건강상태, 해외경험 등 전반적인 상황을 고려하여 배정하므로 참가자 및 보호자는 이에 대해 이의를 제기하지 않습니다.
③ 홈스테이 등 숙소에 대한 배정은 학생의 성별, 건강상태, 해외경험 등의 전반적인 상황을 고려하여 배정하게 됩니다. 그러나 홈스테이 가족은 흑인 등 유색인종, 싱글맘, 자녀가 없는 노부부, 어린 자녀가 있는 가족 등등 다양한 구성원일 수 있으며, 홈스테이 가족 구성원의 인종, 나이, 직업, 환경, 애완동물 보유 유무 등은 홈스테이 마다 그 조건이 다를 수 있습니다. 이러한 조건을 이유로 홈스테이 재배정을 요청할 수 없습니다.
④ 캠프가 진행되는 국가별로 문화적 특성상 발생되는 학교, 숙소, 항공사 등의 문제에 대해 피자유학이 책임지지 않습니다.
⑤ 참가자는 모든 식사시간을 준수하여야 하고, 참가자의 식사시간 미 준수로 발생한 문제에 대해 피자유학이 책임지지 않습니다.
제 15 조 (환불규정)
① 피자유학 어학연수 참가 취소 및 환불의 기산일과 시점은 당사의 업무일과 시간을 기준으로 합니다. 당사의 업무시간은 주중 오전 9시부터 6시까지이며 공휴일은 휴무입니다.
② 계약금은 총 비용의 10%-20% 내외로 책정됩니다.
③ 이미 납부한 계약금과 참가비는 다음 각 호에 따라 환불됩니다.
가) 캠프 출국일 기준 63일 전 취소 시: 계약금과 참가비 전액 환불
나) 캠프 출국일 기준 44일~30일전 취소 시: 계약금을 제외한 참가비의 80% 환불
다) 캠프 출국일 기준 29일~20일전 취소 시: 계약금을 제외한 참가비의 70% 환불
라) 캠프 출국일 기준 19일~10일전 취소 시: 계약금을 제외한 참가비의 60% 환불
마) 캠프 출국일 기준 9일~1일전 취소 시: 계약금을 제외한 참가비의 50% 환불
바) 캠프 출국 당일 취소 시 또는 이후: 환불 불가능
④ 항공료는 해당 항공사의 환불 및 취소 규정에 따릅니다.
제 16 조 (계약기간 등)
① 본 제공약관에 따른 계약 기간은 계약금 입금일로부터 참가자의 귀국 항공편의 도착시 까지로 합니다.
② 본 제공약관에 따른 캠프기간의 시작은 참가자가 탑승수속을 마친 시점으로 하고, 캠프의 종료는 참가자의 귀국 항공편의 도착시 까지로 합니다.
제 17 조(보험가입)
① 피자유학은 참가자에게 손해가 발생한 경우를 대비해 여행자 보험에 가입합니다. 어학연수 중 피자유학의 귀책사유에 의해 참가자에게 발생한 손해는 피자유학이 가입한 여행자 보험에 의하여 보상됩니다.
② 위 제1항의 경우 참가자 및 보호자는 보험처리에 부동의 할 수 없고 보험처리를 위해 협조하여야 합니다.
③ 보험은 코로나 19 감염병 질병 및 기타 감염병 질병 관련 현지 치료시 최대 3천만원~5천만원 보상이 가능한 상품에 가입하도록 합니다.
④ 현지 진료, 치료, 입원 등이 발생할 경우 보호자 및 학생측이 먼저 현지의료기관 측에 비용을 선입금 하며, 입국 이후 정상적인 보험금 청구를 통해 비용을 일부 또는 전액 반환 받는 형태로 이행됩니다.
제 18조 (지적재산권 등)
① 피자유학은 어학연수 기간 중 취득한 참가자의 초상권을 참가자 및 보호자로부터 동의를 얻은 기간과 범위에 한정하여 사용할 수 있습니다.
② 참가자 및 보호자는 어학연수 기간 중 취득한 어학연수와 관련한 자료 및 정보 등을 해외교육의 사전 동의없이 제3자에게 제공하여서는 안됩니다.
③ 참가자 및 보호자는 참가자 자신의 사진 및 동영상을 제외하고 어학연수 기간 중 취득한 자료, 정보, 양식, 교재 사진, 동영상 등을 피자유학의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 온라인 상 유포 또는 기술하여서는 안됩니다.
④ 참가자 및 보호자는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의 7 제1항 제2조에 따라 피자유학을 비방할 목적으로 온라인 상 비방글을 게재 또는 공개하여 피자유학의 사업의 명예를 훼손하고 업무를 방해하여서는 안됩니다.
⑤ 참가자 본인이 소유한 현금, 소지품 및 귀중품에 대한 책임은 참가자에게 있으며 피자유학은 책임을 지지 않습니다.
제 19조 (불가항력 및 면책 등)
① 천재지변, 자연재해, 정부의 정책, 현지 교육기관에의 현지사정에 따른 일정 등의 변경 및 조정, 현지 홈스테이 선정 및 배정에 대한 현지 교육기관 및 운영기관의 결정, 현지 공기관 및 공공단체의 명령, 전쟁, 전란, 정변, 항공지연 및 취소, 항공기납치, 항공기사고, 폭동, 잔병 등 과 같이 해외교육의 책임 없는 불가항력적 사유로 인해 발생한 손해 등 에 대하여는 피자유학이 책임을 지지 않습니다.
② 참가자와 학부모는 다음 사항에 대해 피자유학은 면책됨에 동의합니다.
- 안전 수칙 등에 규정된 면책사항
- 현지 전염병 발생, 차량사고 등 피자유학의 과실이나 고의 없이 발생한 사건사고
제 20조 (분쟁의 해결)
본 계약을 이행하는 과정에서 본 계약 규정되지 아니한 사항 또는 본 약관의 해석에 관하여 상호 이견이 발생할 때에는 우선 상호 협의하여 원만히 해결하도록 하되 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 거래관행 등을 따릅니다.
제 21 조 (관할법원)
이 계약과 관련한 분쟁에 관한 소송은 피고 소재지의 관할인 서울서부지방법원으로 합니다.
학생과 보호자는 본 제공 약관에 명시된 내용과 규정을 숙지하였고 모든 내용에 동의합니다.
제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : OOO
담당자 : OOO
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제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
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- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
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